Preguntas frecuentes

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.

https://outlawmuse.com/policies/shipping-policy

¿Cuánto tarda el envío?

La mayoría de los pedidos llegan entre 6 y 13 días hábiles después del envío, dependiendo de tu ubicación y del artículo solicitado.

¿Ofrecen envío gratuito?

Sí. Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $75.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. Por favor, espera un poco a que el enlace de seguimiento se actualice después de ser enviado.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Si necesitas cambiar o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible a support@outlawmuse.com. Una vez que un pedido ha sido procesado o enviado, es posible que no podamos realizar cambios.

¿Qué sucede si mi pedido llega dañado o incorrecto?

Por favor, envíanos un correo electrónico a support@outlawmuse.com con tu número de pedido y fotos del artículo. Te ayudaremos a solucionarlo.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Los artículos elegibles pueden ser devueltos dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original. Los clientes son responsables del costo de envío de la devolución. Por razones de higiene, los pendientes son venta final y no pueden ser devueltos o cambiados. Los gastos de envío originales no son reembolsables a menos que el artículo haya llegado dañado, defectuoso o incorrecto.

https://outlawmuse.com/policies/refund-policy

¿Cómo inicio una devolución?

Envía un correo electrónico a support@outlawmuse.com con tu número de pedido y el artículo que deseas devolver. Te enviaremos los siguientes pasos.

¿Ofrecen cambios?

Por el momento, la forma más rápida de obtener una talla o estilo diferente es realizar un nuevo pedido y devolver el artículo original si es elegible.

¿Cómo sé qué talla pedir?

Cada página de producto incluye detalles de tallas cuando están disponibles. Si estás entre dos tallas, te recomendamos revisar la descripción del artículo para notas de ajuste o pedir una talla más grande para un ajuste más holgado.

¿Cómo puedo contactar a Outlaw Muse?

Puedes contactarnos en cualquier momento en support@outlawmuse.com. Te responderemos lo antes posible.